由汕尾龍圖承建的汕尾市政務服務一體(tǐ)化監管平台，是汕尾市“全面優化營商環境攻堅行(xíng)動”主要內(nèi)容之一。

自上(shàng)線以來(lái)大(dà)幅度增加了政務辦事效率 ，直接助力汕尾在全省率先實現政務服務全鏈條監管，推動營商環境持續改進，企業家(jiā)滿意度指數(shù)大(dà)幅提升，打造“優化營商環境改革4.0版”，突出“四個(gè)維度”：在理(lǐ)念作(zuò)風上(shàng)實現“新”的突破，充分展示汕尾力度；在行(xíng)政審批領域推進“便”的改革，充分展示汕尾速度；在監管執法上(shàng)推行(xíng)“容”的措施，充分彰顯汕尾氣度；在服務企業上(shàng)打造“親”的生(shēng)态，充分體(tǐ)現汕尾溫度。

為(wèi)深入貫徹落實黨中央國務院、省委省政府和(hé)市委市政府關于推進政府職能轉變和(hé)“放管服”改革的決策部署，縱深推進優化營商環境，汕尾市聚焦“企業家(jiā)滿意度指數(shù)”，于去年在全省率先打造政務服務一體(tǐ)化監管平台（以下簡稱“監管平台”），實現政務服務全鏈條監管，有(yǒu)效提高(gāo)了辦件按時(shí)率。據統計(jì)，今年以來(lái)，全市政務服務辦件按時(shí)率達97.96%，較去年增長了1.8%，事項審批時(shí)長（從受理(lǐ)到出證）平均縮短(duǎn)4.17個(gè)工作(zuò)日，壓縮百分比為(wèi)15.8%；全市事項辦理(lǐ)時(shí)長（從預約到領證）平均縮短(duǎn)了0.72個(gè)工作(zuò)日，壓縮百分比為(wèi)26.5%。

據悉，監管平台自去年3月上(shàng)線測試以來(lái)，已有(yǒu)8794個(gè)事項納入監管，包括市監、住建、公安、供水(shuǐ)在內(nèi)的48個(gè)市直單位及172個(gè)縣級單位通(tōng)過完善事項标準、優化業務流程等措施提升政務服務水(shuǐ)平。監管平台堅持全市“一盤棋”，彙聚全市各級部門(mén)的辦件數(shù)據，節約辦事成本，提高(gāo)辦事效率，圍繞滿意度、服務水(shuǐ)平、監管能力，制(zhì)定三級指标，找準事項辦理(lǐ)的難點堵點痛點，精準高(gāo)效查擺問題，深入開(kāi)展分析研判，廣泛收集各地各單位意見建議，以評促建提升我市政務服務水(shuǐ)平。同時(shí)，創新平台監管模式，對于預約、排隊、申辦、受理(lǐ)、補正、特别程序、審批、辦結、領證9個(gè)标準環節進行(xíng)全過程、全方位、多(duō)角度監管，完善政務服務監管鏈條。

今年以來(lái)，監管平台累計(jì)接入辦件數(shù)據70餘萬條，全市政務服務高(gāo)頻事項滿意度指數(shù)大(dà)幅度提升為(wèi)84.1，同比增長10.3%。監管平台以結構性指标可(kě)視(shì)化、監管策略動态化，精準全面展現監管數(shù)據，突出監管工作(zuò)側重點，補短(duǎn)闆強弱項促發展，營造“比學趕超”的濃厚氛圍，同時(shí)實行(xíng)紅牌預警制(zhì)度，督促責任單位加快進度，推動政務服務監管工作(zuò)走深走實。

部分素材來(lái)源：汕尾日報

政務服務一體(tǐ)化監管平台緻力于為(wèi)政務服務監管者提供一個(gè)可(kě)全面掌握的政務服務現狀，快速分析政務服務短(duǎn)闆的監督管理(lǐ)抓手，對政府服務全過程進行(xíng)監督、評價、管理(lǐ)，為(wèi)政府服務提供全面、客觀、實時(shí)、精準的效能監管手段，促進政務服務效能整體(tǐ)提升、民衆辦事體(tǐ)驗持續優化，全面推進互聯網+政務服務。

平台亮點

01：全程多(duō)維的體(tǐ)系化監管

02：清晰精準的遞進式分析

03：數(shù)據驅動的業務化指引

04：随時(shí)随地的實時(shí)性掌握

05：完整閉環的便捷化推進