2022年，陸豐全市成功調解矛盾糾紛案件1635宗，初步形成了村級“前哨所”、鎮級“主陣地”和(hé)縣級“終點站(zhàn)”的矛盾糾紛化解工作(zuò)格局，真正實現“小(xiǎo)事不出村，大(dà)事不出鎮，矛盾不上(shàng)交”，切實将矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀态。

去年以來(lái)，陸豐市以實現“最多(duō)跑一地”為(wèi)目标，充分整合部門(mén)資源，健全協調機制(zhì)，将公、檢、法、司、人(rén)社、民政、住建等部門(mén)資源整合起來(lái)，建立了人(rén)民調解、司法調解、訴前調解、行(xíng)政調解有(yǒu)機銜接的大(dà)調解工作(zuò)體(tǐ)系，并在社會(huì)治理(lǐ)中心內(nèi)打造陸豐市社會(huì)矛盾糾紛調解超市，最大(dà)限度将矛盾糾紛化解在縣域內(nèi)。

陸豐市打造社會(huì)矛盾糾紛調解超市

作(zuò)為(wèi)縣級中心，陸豐市社會(huì)矛盾糾紛調解超市重點承接“疑難雜案”，特别是一些(xiē)跨區(qū)域、跨部門(mén)、案情複雜和(hé)久拖不決的案件，由矛盾調解超市召集相關部門(mén)共同研判，定權定責，打通(tōng)職能壁壘，形成部門(mén)合力，有(yǒu)力破解群衆不知向誰求助和(hé)部門(mén)之間(jiān)力量分散的難題。

近年來(lái)，陸豐市以鎮級綜合治理(lǐ)委員會(huì)為(wèi)統籌協調平台，構建以社會(huì)治理(lǐ)中心（綜治中心）、“民情地圖”聯勤指揮中心和(hé)網格管理(lǐ)中心“三位一體(tǐ)”基層治理(lǐ)模式，線上(shàng)通(tōng)過“民情地圖”聯勤指揮中心調度指揮，線下通(tōng)過社會(huì)治理(lǐ)中心（綜治中心）、網格管理(lǐ)中心運轉，做(zuò)到“中心吹哨，部門(mén)報到”，充分整合各方資源，築牢新時(shí)代“楓橋經驗”治理(lǐ)根基。

網格員走訪群衆

據介紹，“民情地圖”的信息動态圖闆塊直接反映了每位網格聯防隊員的工作(zuò)完成情況，并與其績效考核挂鈎，充分調動了網格聯防隊員的積極性。

網格員利用“民情地圖”上(shàng)傳信息

如果在走訪中發現了問題，網格員便可(kě)通(tōng)過“民情地圖”系統上(shàng)傳，随後聯勤指揮中心根據問題類型“吹哨”，分撥指令，相關職能部門(mén)“報到”為(wèi)群衆解決問題，讓基層治理(lǐ)“末梢神經”更加敏銳，确保村組矛盾不積壓，群衆困難及時(shí)化解。

在陸豐，許多(duō)村子建立了村民小(xiǎo)組黨組織活動場(chǎng)所，內(nèi)設矛盾糾紛調解室，村民有(yǒu)什麽矛盾都會(huì)到這裏商議，村裏的一切事務也都在這裏討(tǎo)論。

在烏坎村，該村村級社會(huì)治理(lǐ)工作(zuò)站(zhàn)可(kě)及時(shí)掌握村居治安動态，實時(shí)防範化解各類矛盾風險隐患。截至目前，烏坎村村級社會(huì)治理(lǐ)工作(zuò)站(zhàn)已解決群衆訴求、化解鄰裏糾紛等情況400餘件。

社會(huì)矛盾糾紛調解超市為(wèi)群衆調解矛盾

在完善、提升縣鎮兩級矛盾糾紛綜合服務水(shuǐ)平的基礎上(shàng)，陸豐探索推進社會(huì)治理(lǐ)工作(zuò)站(zhàn)向村級延伸，增強村組對基層治理(lǐ)工作(zuò)的承接力，推動村級社會(huì)治理(lǐ)工作(zuò)站(zhàn)規範化建設及實體(tǐ)化運作(zuò)，全力打造“一體(tǐ)化運行(xíng)、一站(zhàn)式接待、一條龍調處、一攬子解決”的社會(huì)治理(lǐ)目标，引入律師(shī)、退休黨員幹部、駐村幹部、民警、志(zhì)願服務者、村內(nèi)鄉賢等力量，形成優勢互補、協同溝通(tōng)，推進基層矛盾糾紛的就地化解。

來(lái)源：南方+客戶端、南方網

“民情地圖”由巨龍信息聯合旗下控股子公司汕尾龍圖共同建設開(kāi)發和(hé)運營，是廣東省委深化改革示範項目，承擔汕尾“粵平安”社會(huì)治理(lǐ)雲平台和(hé)廣東省“一網統管”的試點工作(zuò)任務，實現了汕尾“一張地圖知曉村情民意，一部手機實施基層治理(lǐ)”的社會(huì)治理(lǐ)新模式。

“民情地圖”是全景式可(kě)視(shì)化動态精準掌控平台，橫向為(wèi)“鎮、村、組”三級基層治理(lǐ)架構、縱向依托“大(dà)數(shù)據+網格化+群衆路線”運行(xíng)機制(zhì)的“田字型”基層治理(lǐ)體(tǐ)系。不斷提升數(shù)據彙集共享能力，提升社會(huì)治理(lǐ)、公共服務數(shù)字化、智能化水(shuǐ)平，讓大(dà)數(shù)據在鄉村振興中發揮重要作(zuò)用。