2016年11月14日至17日，中國質量認證中心審核專家(jiā)組對廈門松穎信息服務有限公司進行(xíng)了為(wèi)期4天的ISO20000現場(chǎng)審核，經專家(jiā)組的一緻評定，我司達到了ISO20000:2011信息技(jì)術(shù)服務管理(lǐ)體(tǐ)系的要求，并獲得(de)由中國質量認證中心頒發的"信息技(jì)術(shù)服務管理(lǐ)體(tǐ)系"認證證書(shū)。

ISO20000具體(tǐ)規定了IT服務管理(lǐ)行(xíng)業向企業及其客戶有(yǒu)效地提供服務的、一體(tǐ)化的管理(lǐ)過程以及過程建立的相關要求，幫助企業組織能夠有(yǒu)效的識别與管理(lǐ)IT服務管理(lǐ)的關鍵過程，保證提供有(yǒu)效的IT服務以滿足客戶和(hé)業務的需求。

公司實施IS02000的意義

• 建立、實施和(hé)推廣服務管理(lǐ)流程，強化員工服務意識，規範組織的服務行(xíng)為(wèi)；
• 獲取IT 服務管理(lǐ)領域的國際認可(kě)的專業認證，提升業內(nèi)知名度；
• 增強企業品牌和(hé)信譽，獲得(de)市場(chǎng)競争優勢；
• 有(yǒu)利于全面提升客戶總體(tǐ)的服務體(tǐ)驗與滿意度。

該體(tǐ)系的建立，标志(zhì)着我司向外部客戶提供信息技(jì)術(shù)服務與國際IT服務管理(lǐ)标準的順利接軌，符合信息技(jì)術(shù)服務管理(lǐ)體(tǐ)系規範的要求，這将更好助力于公司為(wèi)客戶提供更加可(kě)靠、優質、高(gāo)效的服務，為(wèi)公司的發展提供有(yǒu)力支撐。