11月5日，公安部在我市召開(kāi)全國公安機關規範基層警務工作(zuò)暨110接處警工作(zuò)會(huì)議。中央紀委駐公安部紀檢組組長、公安部黨委委員、督察長鄧衛平出席并講話(huà)。省委常委、省委政法委書(shū)記、副省長、公安廳長黃關春，市委書(shū)記盛榮華，市委副書(shū)記、市長劉和(hé)生(shēng)，市級領導王小(xiǎo)中、談正紅、唐文發、羅青等出席。

近年來(lái)，嶽陽公安大(dà)膽探索規範110接處警工作(zuò)新機制(zhì)，積極探索政務與警務密切結合的新路子，總結提出了“12345，服務找政府；公安110，為(wèi)民保安 甯”的新理(lǐ)念，由政府組建“12345”熱線平台，把大(dà)量非警務活動合理(lǐ)分流到政府其他職能部門(mén)提供精準高(gāo)效服務，實現了警務與政務的有(yǒu)機結合，實現了110職責由繁到簡、服務由粗到精、技(jì)能由低(dī)到高(gāo)的根本性轉變。2012年以來(lái)，我市公安通(tōng)過“12345”平台每年分流非警務類報警、求助電(diàn)話(huà)25萬餘個(gè)，110接處警總量以每年8-10%的比例遞減，各項公安業務工作(zuò)健康發展，人(rén)民群衆對社會(huì)治安滿意度逐年攀升，綜治民調連續5年排名全省前三。

會(huì)議期間(jiān)，鄧衛平一行(xíng)深入市政府“12345”熱線服務平台、八字門(mén)派出所、嶽陽樓街(jiē)道(dào)辦事處等基層單位，調研了解基層執勤執法、社區(qū)警務工作(zuò)、執法規範化建設、公安信息化等情況，并慰問基層民警，聽(tīng)取工作(zuò)彙報。他強調，各級公安機關要深入學習貫徹黨的十八屆六中全會(huì)精神，進一步規範110接處警和(hé)基層警務活動，有(yǒu)效提升公安機關社會(huì)治理(lǐ)能力和(hé)為(wèi)民服務、打擊違法犯罪水(shuǐ)平。

鄧衛平指出，各級公安機關要強化宣傳，引導群衆正确撥打使用110，充分發揮110及時(shí)處置緊急危難警情、求助的主要作(zuò)用。要強化接警處警，提升智能化、扁平化、可(kě)視(shì)化指揮調度能力水(shuǐ)平。要強化社會(huì)聯動，學習借鑒嶽陽等地實行(xíng)“12345，服務找政府。公安110，為(wèi)民保安甯”的經驗，推動建立社會(huì)應急聯動與110接處警有(yǒu)機銜接機制(zhì)，對接做(zuò)好公安機關職責範圍以外求助事項的分流。要強化法律保障，及時(shí)依法打擊撥打110謊報警情、惡意騷擾等違法行(xíng)為(wèi)，堅決維護法律的權威性和(hé)嚴肅性。

鄧衛平強調，當前基層一線工作(zuò)任務多(duō)、責任重、壓力大(dà)。各級公安機關要立足關愛(ài)民警，進一步規範各項警務活動，促進提質增效；要進一步為(wèi)基層民警減負降壓，減少(shǎo)非警務活動，把主要精力集中于警務實戰中；要進一步加強基層警力，優化警力配置，提升處警效率；要進一步統籌各項專項行(xíng)動，提高(gāo)專項行(xíng)動的權威，減輕基層警員的負擔，集中警力和(hé)精力保護人(rén)民群衆安全。

黃關春表示，規範基層警務，有(yǒu)效分流非警務求助，是廣大(dà)基層民警的共同心聲，是規範執法的重要環節，也是提高(gāo)社會(huì)治理(lǐ)社會(huì)化、法治化、智能化、專業化水(shuǐ)平的重要內(nèi)容。近年來(lái)，湖(hú)南省公安機關經過探索實踐，形成了嶽陽、湘潭、衡陽、湘西自治州、長沙望城為(wèi)代表的警情分流模式。今後，湖(hú)南公安機關還(hái)将不斷探索完善110接處警工作(zuò)機制(zhì)，持續推動公安工作(zuò)轉型升級。

盛榮華簡要介紹了我市經濟社會(huì)發展情況和(hé)“一極三宜”江湖(hú)名城發展戰略目标後說，嶽陽市委、市政府曆來(lái)高(gāo)度重視(shì)和(hé)支持公安工作(zuò)，近年來(lái)我市根據形勢需要，着力打造了“12345”政府服務熱線平台，形成了一套規範、高(gāo)效的工作(zuò)流程，既優化了警力，又方便了群衆。我市将以此次會(huì)議為(wèi)契機，認真學習其他省市在公安工作(zuò)方面的優秀經驗，進一步促進全市公安工作(zuò)的發展。

會(huì)上(shàng)，湖(hú)南省公安廳、嶽陽市公安局等14個(gè)單位作(zuò)了經驗介紹。